“Due agenti IA: lead qualificati + immobili catturati con 1 click e assegnati al cliente sul portale.”

Il contesto

French Riviera Househunting è una boutique real estate agency specializzata in clienti high-end internazionali che cercano casa sulla Costa Azzurra (Nizza, Cannes, Monaco, Saint-Tropez). Il modello business è quello classico dell’agenzia di nicchia: pochi clienti per anno, ognuno con budget significativo e aspettative alte sul servizio personalizzato.

Il valore di FRH dipende dalla qualità della relazione con il singolo cliente, non dal volume. Fabricio Carminati, founder, non vuole assumere un team di operations per gestire ogni nuovo lead in arrivo, vuole concentrarsi sul lavoro a valore aggiunto (selezione case, visite, negoziazione).

Il problema reale

Il workflow boutique soffriva su due fronti distinti.

Sui lead in ingresso, dati minimi da diverse fonti:

• eBook download dal sito (guida sull’acquisto in Costa Azzurra), il visitatore lasciava email e nome, niente di più.
• Form contatti del sito, qualche campo opzionale (budget, area di interesse), ma spesso lasciato vuoto.
• Referral inbound via WhatsApp o email, testi liberi con dati incompleti.

Per ogni nuovo lead, Fabricio faceva research manuale individuale prima del primo contatto: search LinkedIn, paese di residenza, segnali di liquidità, matching tra profilo e price point. Ore per ogni lead, su 50-100 lead/mese, equivaleva a una persona dedicata a tempo pieno solo per profilazione.

Sulla ricerca immobili, la curation per ogni cliente era altrettanto manuale:

• Navigazione tra siti immobiliari, portali high-end, agenzie locali Costa Azzurra.
• Salvataggio screenshot / link / note in fogli dedicati al cliente.
• Condivisione via email o WhatsApp dei candidati selezionati.
• Nessuna vista unificata che il cliente potesse esplorare in autonomia.

Cosa abbiamo costruito

Soraia ha costruito due agenti IA collegati che coprono entrambi i lati del workflow:

Agente 1, Enrichment e qualifica lead

1. Riceve il lead dal trigger eBook download / form / WhatsApp.
2. Enrichment cross-source, scansiona LinkedIn, ricerche pubbliche, dati social pubblicamente accessibili per costruire il profilo del lead (ruolo professionale, paese, segnali di seniority).
3. Classificazione intent + budget, sulla base dell’eBook scaricato (ognuno ha price point implicito), pattern di interazione, profilo professionale, l’agente stima il tier (browse / qualified / hot).
4. Crea dossier strutturato nel CRM Airtable con tutti i campi pre-compilati: profilo, intent, score, suggested approach.
5. Attiva sequenza email via MailerLite/Brevo, personalizzata per il tier del lead.

Fabricio riceve dossier già qualificati sui lead “hot” e cura solo l’approccio finale (apertura conversazione, proposta visita).

Agente 2, Sourcing immobili via Chrome extension

1. Estensione Chrome custom: mentre Fabricio (o il team) naviga su portali immobiliari, agenzie locali, listing high-end, ogni immobile potenzialmente in target ha un pulsante “Aggiungi”.
2. 1 click cattura tutto: foto, prezzo, metratura, indirizzo, dettagli, link sorgente, classificandolo automaticamente nel DB Airtable.
3. Assegnazione al cliente: durante il click, Fabricio sceglie a quale cliente (o clienti) della pipeline assegnare l’immobile. L’agente arricchisce la scheda con il match score sul profilo cliente.
4. Client portal: ogni cliente high-end accede al proprio portale personalizzato e vede in tempo reale gli immobili che gli sono stati assegnati, con tutti i dettagli e i link sorgente. Può commentare, salvare preferiti, richiedere visita.

Il risultato: dalla scoperta dell’immobile alla visione del cliente sul portale passano secondi, non ore.

I risultati

Lead pronti al primo contatto in autonomia: Fabricio non fa più research manuale individuale. L’agente gli consegna il dossier strutturato.

Immobili catturati con 1 click: l’estensione Chrome elimina lo screenshot/copia-incolla/email. La pipeline immobili è sempre aggiornata, sempre nel CRM, sempre assegnata.

Client portal sempre vivo: il cliente high-end vede gli immobili che gli vengono assegnati man mano, senza aspettare l’email del giorno dopo. Esperienza premium, niente attesa.

Pipeline boutique scalata senza assumere: capacity di gestione lead + immobili cresciuta senza personale dedicato. Tempo qualificato re-investito su selezione finale, visite, negoziazione.